วันที่ 18 ต.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในระหว่างวันนี้ (18 ต.ค.) มีหลายคนที่ใช้สมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ไม่สามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นเป๋าตังได้ แม้จะทำการอัพเดทแล้วก็ตาม โดยบางรายแอพเป๋าตังเด้งออก และบางรายไม่สามารถเข้าสู่หน้าอัพเดทได้
ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานไม่อาจจะสแกนใช้สิทธิโครงงานคนละครึ่ง หรือ ยิ่งใช้ยิ่งได้ ได้ จึงต้องใช้เงินสดชำระค่าสินค้าแทน… ล่าสุดเมื่อเวลา 19.00 น. “แบงค์กรุงไทย” ได้อธิบายว่า แอพพลิเคชั่นเป๋าตังสามารถใช้งานได้ตามปกติ สำหรับผู้ใช้งานระบบแอนดรอยด์ที่เจอปัญหาเข้าใช้งานไม่ได้นั้น เพียงเข้าไปอัพเดทแอพพลิเคชั่นเป๋าตังให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ทางเพลย์ สโตร์ (Play Store) บนสมาร์ทโฟนก็จะสามารถใช้งานได้ตามปกติ
แม้กระนั้นหากคนไหนที่ยังเจอปัญหาไม่อาจจะอัพเดทแอพเป๋าตังได้ ขอชี้แนะให้ทำตามขั้นตอน ดังนี้
1.เปิดแอพ Play Store
2.เลือก “จัดแจงแอพและก็เครื่องใช้ไม้สอย”
3.เลือก “อัพเดทรอดำเนินการ”
4.เลือก “อัพเดทแอพเป๋าตัง”